Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

Este site é mantido e operado pela Arco Visual, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados por meio dele.

A Arco Visual respeita sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais podem ser tratados durante a utilização do site e de seus canais de atendimento, para quais finalidades, como são protegidos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados pessoais e finalidades

1.1. Informações fornecidas por você

Ao preencher formulários, solicitar um orçamento ou entrar em contato com a Arco Visual, você poderá fornecer:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Cidade;
• Informações sobre sua empresa, projeto ou serviço desejado;
• Outras informações incluídas voluntariamente em sua mensagem.

Esses dados serão utilizados, conforme a solicitação, para responder dúvidas, preparar propostas e orçamentos, realizar atendimentos e executar serviços contratados.

O envio de novidades e ofertas, quando realizado, dependerá de uma base legal aplicável, com informação clara sobre a finalidade e possibilidade de solicitar a interrupção desses envios.

Caso sejam disponibilizados canais de candidatura a vagas, as informações fornecidas serão utilizadas para avaliar a candidatura e comunicar o andamento do processo seletivo, conforme informações apresentadas no momento da coleta.

O uso de um botão de WhatsApp, quando disponível, direciona você a uma plataforma externa. As informações compartilhadas nessa plataforma também estão sujeitas à política de privacidade do respectivo serviço.

1.2. Informações de navegação

Conforme os recursos efetivamente utilizados pelo site, poderão ser tratados dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, dispositivo e páginas visitadas. Esses dados poderão ser utilizados para funcionamento do site, prevenção de abusos, segurança e, quando aplicável, análise de uso, respeitando a base legal correspondente.

2. Dados pessoais sensíveis

Os formulários de contato e orçamento não se destinam à coleta de dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, vida sexual ou dados genéticos e biométricos vinculados a uma pessoa.

Evite incluir essas informações nas mensagens. Se alguma atividade exigir seu tratamento, a finalidade e a base legal específica serão informadas previamente, conforme a legislação aplicável.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que podem auxiliar no funcionamento do site, lembrar preferências e compreender sua utilização. Alguns cookies e identificadores também podem constituir dados pessoais.

Conforme a configuração do site, poderão ser utilizados:

• Cookies necessários: destinados ao funcionamento e à segurança de recursos essenciais;
• Cookies de preferências: destinados a lembrar escolhas feitas durante a navegação;
• Cookies de análise: destinados a compreender o uso do site e melhorar sua experiência;
• Cookies de publicidade: destinados a mensurar campanhas ou personalizar anúncios, quando esses recursos estiverem presentes.

Quando o uso de cookies depender de consentimento, eles somente deverão ser ativados após sua autorização. Você poderá rever essa escolha pelo mecanismo de preferências disponibilizado no site, quando aplicável, ou gerenciar cookies nas configurações do navegador.

A restrição de cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades. A recusa de cookies opcionais não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais.

Caso sejam utilizados recursos de terceiros, suas finalidades e os respectivos fornecedores deverão ser informados no mecanismo de cookies ou em informação complementar disponibilizada no site.

4. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento na base legal adequada a cada atividade, que poderá incluir:

• Procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido, e execução de serviços contratados;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Consentimento, para finalidades específicas que dependam de sua autorização;
• Legítimo interesse, quando cabível e após avaliação da necessidade, das expectativas do titular e da proteção de seus direitos;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando solicitado, o consentimento deverá ser livre, informado e inequívoco. Você poderá revogá-lo a qualquer momento por um procedimento gratuito e facilitado. A revogação não invalida o tratamento realizado legalmente antes dela e não impede a conservação de dados quando houver outra hipótese legal aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Quando necessário para as finalidades informadas, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento do site e no atendimento, como fornecedores de hospedagem, comunicação e suporte tecnológico, conforme os serviços efetivamente utilizados pela Arco Visual.

O compartilhamento deverá ser limitado ao necessário, com medidas de proteção e obrigações compatíveis com a finalidade do tratamento.

Dados também poderão ser fornecidos para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender determinações de autoridades competentes ou exercer direitos em processos.

Caso o uso de algum fornecedor envolva transferência internacional de dados, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação e na regulamentação aplicáveis.

6. Armazenamento e eliminação

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando a natureza do atendimento ou do contrato, obrigações legais e regulatórias e o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

7. Seus direitos

Você poderá solicitar, conforme as condições e os limites da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado com dispensa de consentimento em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando houver esse tipo de decisão.

As solicitações serão analisadas gratuitamente, nos termos da legislação aplicável. Para proteger seus dados, poderão ser solicitadas informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade ou a legitimidade de uma representação.

8. Segurança

A Arco Visual deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza dos dados e aos riscos do tratamento, para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração e divulgação indevida.

Nenhum sistema está completamente livre de riscos. Essa circunstância não afasta as responsabilidades previstas em lei. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicáveis.

9. Sites e serviços externos

Este site poderá conter links para sites, redes sociais e plataformas externas. Ao utilizar esses serviços, consulte suas próprias políticas de privacidade para entender como tratam seus dados pessoais.

10. Contato sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política ou exercer seus direitos, entre em contato com a Arco Visual pelo canal de privacidade abaixo:

Canal de privacidade: contato@arcovisual.com.br.

Na solicitação, descreva o direito que deseja exercer e forneça apenas as informações necessárias para localizar seu atendimento e confirmar sua identidade.

Você também poderá apresentar uma petição à autoridade nacional competente em proteção de dados, nos termos da legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas regras aplicáveis. A versão vigente e sua data de atualização ficarão disponíveis nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada, conforme a natureza da mudança e os requisitos legais.